Soutien technique

Les technologies de LabPlus offre des services de soutien technique et de mise à jour pour le logiciel de LabPlus et de LimsLink.


Soutien téléphonique:
Soutien direct de 8h30 à 17h00 (heure de l'Est) en composant le soutien téléphonique au 1-866-485-5601 ou 514-337-7684.

Soutien par télécopieur ou courriel:
Une demande de soutien technique peut être soumise par courriel. Vous pouvez aussi la soumettre par télécopieur au: 514-337-5996.

Télésoutien:
Nous sommes en mesure de faire un diagnostic à distance en nous connectant à votre système au moyen d'une ligne téléphonique et d'un modem. La procédure vous sera communiquée par un préposé du soutien technique au moment opportun.

Notes techniques:
Les notes techniques documentent la résolution de certains problèmes de LabPlus. Communiquez avec nous pour de plus amples renseignements.

Mises à jour:
Notre engagement est de vous fournir des produits performants et à la fine pointe de la technologie. Par conséquent, nous effectuons régulièrement les mises à jour de notre logiciel pour y apporter des améliorations selon l’évolution des besoins du marché et l'avancement de la technologie.

En souscrivant au programme de soutien technique et de mise à jour, vous protégez la valeur de votre investissement!